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Política de Privacidad

Última actualización: 6 de mayo de 2025 · Devnado · devnado.space

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de esta web y del servicio Scarlett es Devnado, marca personal de desarrollo digital y consultoría tecnológica. Puedes contactarnos a través de devnado.space.

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de contacto: nombre, email y teléfono cuando rellenas el formulario de solicitud de demo.
• Datos de citas: nombre del paciente, fecha, hora, servicio y teléfono cuando Scarlett gestiona una cita a través del chat o la llamada.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos automáticamente con fines estadísticos.
• Datos de conversación: los mensajes intercambiados con Scarlett en modo demo, que se procesan en tiempo real y no se almacenan de forma permanente.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar las solicitudes de demo y contacto comercial.
• Prestar el servicio de recepcionista virtual Scarlett a las clínicas contratantes.
• Registrar y gestionar las citas médicas solicitadas a través del sistema.
• Mejorar el rendimiento y la calidad del servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: cuando rellenas el formulario de contacto o usas el chat de demo.
• Ejecución de contrato: cuando la clínica contrata el servicio Scarlett.
• Interés legítimo: para el análisis estadístico de uso del servicio.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos no se venden ni ceden a terceros. Sin embargo, para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:

• Google Firebase — almacenamiento de citas y base de datos en tiempo real (Google LLC, EE.UU., con garantías adecuadas de transferencia internacional).
• OpenAI / Anthropic — procesamiento de lenguaje natural para las respuestas de Scarlett.
• Cloudflare — infraestructura de red y seguridad.
• Netlify — alojamiento web.
• Formspree — gestión del formulario de contacto.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de contacto y solicitudes de demo: máximo 2 años desde el último contacto.
• Datos de citas médicas: según lo acordado con cada clínica, con un mínimo de 5 años por obligación legal sanitaria.
• Datos de navegación: máximo 13 meses.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de devnado.space. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Todas las comunicaciones están cifradas mediante TLS/HTTPS. Los datos de citas se almacenan en Firebase con reglas de acceso restringidas.

9. Cookies

Esta web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos a través de devnado.space.